ЦУР Пензенской области подвел итоги работы органов власти в соцсетях за июнь
В рейтинге вошли все ведомства, в адрес которых поступало хотя бы одно сообщение. В нем учитывались скорость и качество работы чиновников. Наивысший балл за оперативность получили те, кто вовремя отвечал на критику, просьбы, жалобы и предложения в социальных сетях. Сейчас среднее время ответа пензенских чиновников в соцсетях — 3 часа 23 минуты.
Фото: ЦУР Пензенской области.
«Наша задача — помочь органам власти сократить время ответа до среднероссийского показателя, который сейчас составляет менее 3 часов. Еще одно направление работы — уменьшение количества отправленных на доработку ответов. Это позволит повысить удовлетворенность граждан от общения с представителями власти», — пояснил руководитель ЦУР Пензенской области Артем Кондрашов.
Рейтинг позволяет определить слабые места в работе ведомств, проанализировать допущенные ошибки и устранить их. Есть и соревновательный элемент: для лидеров рейтинг — мотивация не сдавать позиции, для остальных — повод учесть свои недочеты и стать лучше.
17:48
Общество
17:48
Общество