Купившим билеты на Шри-Ланку пензенцам вернут полную стоимость путевок
Находящимся на острове жителям региона частично возместят потраченные деньги.
Фото: pxhere.com.
21 апреля на Шри-Ланке произошло восемь взрывов. Жертвами серии терактов, факт которых подтвержден Министерством иностранных дел России, стал 321 человек, более 520 получили ранения. Еще один взрыв прогремел в четверг, 25 апреля, на западе острова. В связи с этим у россиян, только собирающихся на отдых в эту страну, возникло желание отменить поездку. В управлении Роспотребнадзора по Пензенской области пояснили, что делать пензенцам, имеющим на руках путевки в государство, где сложилась неспокойная обстановка. Также прилагается памятка для тех, кто уже улетел на остров.
Если в месте временного пребывания туриста возникает угроза безопасности его жизни, отдыхающий может через суд расторгнуть договор с турагентством. Причем если человек еще не успел отправиться в путешествие, ему должны вернуть полную стоимость путевки. Если турист уже находится в другой стране, ему вернут стоимость неоказанных услуг.
До обращения в суд турист должен попытаться разрешить ситуацию непосредственно с компанией - изменить условия договора или вовсе его расторгнуть. Получив отказ или и не дождавшись ответа, можно идти к служителям Фемиды.
При этом туроператор не может наложить на клиента штрафные санкции, поскольку последний действует не из-за своей недобросовестности, а из страха за жизнь.
