Мусор не вывозят вовремя: что делать и куда жаловаться в Пензе
Первым делом необходимо зафиксировать факт нарушения.
Фото: архив ПензаСМИ.
Несвоевременный вывоз мусора в Пензе – частая проблема, с которой сталкиваются жители многоквартирных домов. Скопление твердых коммунальных отходов (ТКО) доставляет неудобства и может нарушать санитарные нормы. ЦУР Пензенской области подготовил пошаговую инструкцию, как заставить регионального оператора вывезти мусор и куда обращаться, если проблема не решается.
Если мусор не вывозят вовремя, первым делом необходимо зафиксировать факт нарушения. Для этого составьте акт, в котором укажите:
– точную дату и время;
– адрес контейнерной площадки;
– подробное описание проблемы;
– реквизиты договора с оператором.
К акту приложите фото или видео доказательства. Альтернативный вариант – пригласить двух незаинтересованных свидетелей.
Составленный акт необходимо отправить региональному оператору в течение 3 рабочих дней с момента его составления. Обязательно укажите в документе срок, за который требуется устранить нарушение.
У оператора есть 3 рабочих дня с момента получения акта, чтобы подписать его или прислать свои возражения. Если ответ не поступил, документ автоматически считается согласованным.
Если после всех действий мусор продолжают не вывозить, жителям необходимо подать официальное обращение в жилищную инспекцию. Сделать это можно онлайн через приложение «Госуслуги Дом».
Задать вопросы и получить консультацию можно по телефону горячей линии регионального оператора управления благоустройства и очистки: 8 (8412) 45-00-20.
