Многофункциональные центры Пензенской области оказали более миллиона услуг
На заседании под руководством министра экономики региона Сергея Капралова подведены предварительные итоги деятельности учреждений в уходящем году.
Фото: econom.pnzreg.ru.
С января по декабрь МФЦ Пензенской области оказали населению около 1,3 млн услуг – на 14% больше, чем в 2016-м. За 11 месяцев сотрудники учреждений приняли свыше 174 тысяч документов от граждан.
«Оценка качества предоставления услуг непосредственно жителями региона является самой важной. Сегодня это качество оценивается на 4,8 по пятибалльной шкале. Это достаточно высокая оценка, которая требует постоянного совершенствования работы и повышения профессиональных компетенций сотрудников», - заметил Сергей Капралов.
Как сообщает пресс-служба регионального министерства экономики, с первого декабря Пензенская область в тестовом режиме подключилась к федеральной системе мониторинга деятельности МФЦ. Это позволит в режиме онлайн вести учет времени ожидания в очереди, оказанных услуг, а также следить за количеством работающих окон.
