Фото: архив ПензаСМИ.
Мошенники всё чаще взламывают аккаунты на портале «Госуслуги». Чем опасен взлом? Через ваш профиль могут оформить микрозайм, подать заявку на кредит, переписать недвижимость.
Центр управления регионом Пензенской области опубликовал официальную памятку для жителей. Рассказываем, что делать, если взломали Госуслуги, и как сохранить деньги и документы.
Специалисты ЦУР выделили пять обязательных шагов. Выполнять их нужно строго по порядку, это минимизирует ущерб.
Первый шаг — сообщить в полицию о взломе
Первое действие при взломе Госуслуг — заявление в органы внутренних дел. Необходимо прийти в ближайший отдел полиции и написать заявление о несанкционированном доступе к вашей учётной записи. Обязательно сохраните подтверждение обращения, это может быть талон или номер заявки. Этот документ пригодится, если мошенники успеют оформить на вас долги.
Второй шаг — зафиксировать подозрительную активность в аккаунте
Перед тем как менять пароль, важно сделать скриншоты всех подозрительных действий. Обратите внимание на входы с незнакомых устройств, там будет указано время, IP-адрес и тип браузера. Также зафиксируйте поданные от вашего имени заявки, полученные справки и изменённые контактные данные, такие как телефон и электронная почта. Эти цифровые следы помогут полиции и техподдержке портала при разбирательстве.
Третий шаг — срочно уведомить банки и микрофинансовые организации
Если через Госуслуги можно выйти на ваши финансовые сервисы, необходимо немедленно позвонить в каждый банк, где у вас есть карты или счета. Сообщите о взломе и попросите проверить все операции за последние дни. Уточните, не подавались ли от вашего имени заявки на кредиты или займы. При малейших подозрениях попросите перевыпустить карты. Важно понимать, что по закону вы не обязаны платить по кредитам, оформленным мошенниками, но только если вы доказали факт взлома вовремя.
Четвёртый шаг — восстановить доступ официально
Если войти в профиль уже не получается, есть два варианта действий. Первый — обратиться в техподдержку портала Госуслуг через специальную форму на сайте. Второй — посетить ближайший МФЦ, в Пензенской области их более тридцати. При себе обязательно иметь паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Сотрудники помогут восстановить доступ по документам или биометрии.
Пятый шаг — сменить пароль и завершить все сеансы
После возвращения в аккаунт необходимо установить новый сложный пароль. Затем нужно нажать функцию «Выйти на всех устройствах», это завершит все активные сеансы, включая те, где могли оставаться мошенники. Обязательно проверьте, не изменили ли злоумышленники ваш номер телефона и адрес электронной почты в настройках профиля. И главное — включите двухфакторную аутентификацию, то есть вход по СМС-коду, это надёжно защитит аккаунт в будущем.
Почему это важно: реальные риски для пензенцев
По данным ЦУР Пензенской области, взломанный аккаунт на Госуслугах — это не просто неудобство. Мошенники через портал могут получить доступ к вашей электронной подписи, зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью или индивидуальное предпринимательство на ваше имя, а также оформить потребительский кредит в онлайн-банке, если к аккаунту привязана карта.
Именно поэтому ЦУР Пензенской области настоятельно рекомендует не откладывать действия на завтра. В памятке особо подчёркивается, что скорость реакции является главным фактором спасения ваших средств.
