Покупатель из Пензы отсудил компенсацию за развалившийся диван
Спор решили в суде.
Фото: архив ПензаСМИ.
В Пензе мировой суд встал на сторону покупателя, права которого были нарушены. Предметом спора стал диван.
В день покупки потребитель сразу заказал сборку дивана. Оказалось, что у мебели имелся дефект раскладывающего механизма. Тогда покупатель направил претензию продавцу с описанием неисправности. Но и на этом злоключения не закончились: впоследствии при раздвижении дивана от каркаса отделился бельевой ящик и отлетел ролик, а механизм трансформации совсем перестал работать.
Однако продавец обвинил пензенца в поломке и не стал устранять последствия. Тогда покупатель оплатил экспертизу, чтобы доказать обратное. Свое заявление с экспертизой пензенец отнес в Роспотребнадзор.
«Выводы экспертного заключения о многочисленных дефектах и нарушениях требований ГОСТ при производстве дивана были положены в основу доказательств нарушения права потребителя», - отметили в пресс-службе регионального Роспотребнадзоре.
Так дело дошло до суда. С продавца взыскали стоимость дивана, расходы за проведение экспертизы, неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, компенсацию морального вреда и штраф.
