Передумавшая отдыхать в Анапе пензячка возвращала свои деньги через суд
Иск женщины удовлетворен частично.
Фото: архив ПензаСМИ.
Железнодорожный районный суд Пензы рассмотрел иск местной жительницы о защите прав потребителя к Обществу с ограниченной ответственностью.
Как сообщает пресс-служба суда, жительница Пензы в ноябре 2024 года забронировала на сайте отель в Анапе, заплатив 169320 рублей.
Через месяц она воспользовалась своим правом на отказ от условий договора и обратилась к ответчику с просьбой об отмене бронирования и возврате денег.
Согласно условиям бронирования и договора оферты, денежные средства подлежат возврату в течение 45 дней с момента обращения с таким заявлением. Однако по истечении указанного срока деньги пензячке не вернули.
В течение января-мая 2025 женщина звонила и отправляла электронные письма в отдел бронирования отеля с просьбой вернуть деньги, но ответа по конкретной дате возврата денежных средств не поступило.
23 мая 2025 года денежные средства в размере 169320 рублей были возвращены. Однако истица заявила о причинении морального вреда, который она оценила в 10000 рублей.
Решением суда иск пензячки удовлетворен частично. С ООО взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами 7208 руб. 86 коп.; компенсация морального вреда в сумме 3000 руб.; штраф – 86160 руб.
Решение в законную силу не вступило.
