В Пензенском центре крови внедряют цифровые технологии
В учреждении появились терминалы электронной очереди для доноров.
Фото: архив ПензаСМИ.
В Пензенском областном клиническом центре крови внедрили систему электронной очереди. Об этом сообщила пресс-служба министерства здравоохранения Пензенской области.
«Для оптимизации работы с посетителями и повышения качества обслуживания в медицинском учреждении установлен и прошел тестирование терминал электронной очереди», – пояснила главный врач центра крови Татьяна Крылова.
Сенсорный терминал для регистрации посетителей установлен при входе в учреждение. На нем можно выбрать направление приема. Терминал снабжен принтером для печати талонов.
Далее в донорском зале установлено информационное табло для информирования о дальнейшем маршруте донора. На экране терминала также есть информация об ограничениях приема доноров по группам крови текущего дня.
По словам руководителя учреждения, электронная очередь позволяет учреждению оптимизировать работу с посетителями и одновременно повысить качество обслуживания.
В пресс-службе министерства здравоохранения Пензенской области отметили, что механизм мониторинга и обратной связи позволяет получать максимально полные данные от клиента во всех точках взаимодействия с государством на всех его этапах, тем самым обеспечивая комплексное удовлетворение потребностей клиента.
