«Ростелеком» подключил виртуальную АТС в пензенском интернате для пожилых и инвалидов
Она позволяет фиксировать все входящие и исходящие вызовы.
Фото: ПАО «Ростелеком», ERID: 2SDnjdWq63D.
«Ростелеком» модернизировал телефонную сеть специализированного учреждения социального обслуживания, расположенного в селе Сосновка Бессоновского района Пензенской области. Провайдер построил более двух километров волоконно-оптической линии связи, установил и настроил 47 SIP-аппаратов и подключил многоканальный городской номер.
Виртуальная АТС на основе облачных технологий позволяет интернату фиксировать все входящие и исходящие вызовы, распределять поступающие звонки между отделениями, а также записывать разговоры для контроля качества работы персонала. Организация применяет короткую нумерацию для связи с различными подразделениями.
«Раньше в учреждении действовала аналоговая мини-АТС на основе медных линий связи. Мы предложили клиенту подключить современную телеком-услугу, которая по набору сервисов в несколько раз превосходит стандартную офисную телефонию. Пользоваться виртуальной АТС удобно: функционал доступен в личном кабинете, а записи разговоров хранятся в облаке провайдера», – говорит директор Пензенского филиала ПАО «Ростелеком» Василий Русаков.
«Наша телефонная сеть проработала много лет. Вызовы принимались только на два телефона. Переход на виртуальную АТС значительно повысил удобство связи с внешними и внутренними абонентами. Чтобы позвонить в другое подразделение, сотруднику достаточно набрать всего одну-две цифры. Гражданам стало проще дозвониться до специалистов, чтобы узнать о состоянии родственников, проживающих в интернате», – отметил директор государственного автономного учреждения «Сосновский психоневрологический интернат» Александр Гущин.
Виртуальную АТС выбрали более двух тысяч организаций Пензенской области. Сервис позволяет клиентам создавать голосовое меню, настраивать различные сценарии обработки вызовов, пользоваться переадресацией звонков, подключать к системе мобильные номера.
Подробнее о сервисе «Виртуальная АТС» и других цифровых услугах «Ростелекома» можно узнать по бесплатному телефону 8 800 200 16 61 или на сайте компании.
Реклама. Рекламодатель: ПАО «Ростелеком». ИНН 7707049388.
