Названы самые востребованные услуги пензенских МФЦ
Обнародован отчет о работе госучреждения за 9 месяцев 2024 года.
Фото: архив ПензаСМИ.
Пресс-служба Центра «Мои документы» опубликовала отчет о работе госучреждения за 9 месяцев 2024 года.
В указанный период количество обращений в МФЦ составило более 521 тысяч, что на 3,7% больше данных за аналогичный период 2023 года.
По данным источника, самыми востребованными стали услуги Росреестра (28% от общего количества оказанных услуг); МВД (12%); СФР (11%).
Число граждан, желающих получать услуги в цифровом формате в секторах пользовательского сопровождения выросло более чем в 5 раз и достигло – 43 тысяч.
В 2024 году в учреждении внедрены новые сервисы, такие как постамат и чат-бот «Помощник МФЦ по Пензенской области».
