Жители Пензенской области массово жалуются на отключение мобильного интернета

В официальном сообществе министерства цифрового развития Пензенской области в соцсети «ВКонтакте» разгорелась бурная дискуссия. Жители сразу нескольких районов и городов региона жалуются на длительные перебои с мобильным интернетом, которые парализовали привычный уклад жизни: люди не могут оплатить кредиты, попасть в рабочие чаты, зайти в приложения для записи к врачам.

Особенно остро ситуация складывается в Кузнецке, а также в рабочих поселках Земетчино и Лунино. Пензенцы возмущены: счета за связь списываются в полном объеме, а воспользоваться услугами невозможно.

«В частный дом проводной интернет не подключают, мобильный не работает. Мы платим за мобильную связь в полном объёме, но не можем ей пользоваться», – пишет один из подписчиков.

Особое беспокойство у людей вызывает недоступность банковских приложений и сервисов оплаты коммунальных услуг. Для многих смартфон остается единственным окном в мир, но сейчас он фактически бесполезен.

«Я из Кузнецка. У нас уже пятый день в городе нет интернета. Я не могу зайти в банковские приложения, не могу оплатить коммунальные платежи, за телефон, кредит. Я не могу зайти в рабочий чат. Мне что делать?» – с отчаянием пишет местная жительница.

«Дети бегают по библиотекам, готовясь к экзаменам, люди не могут к врачам записаться, потому что не могут зацти в приложение «Пенза-доктор».Сколько это безобразие будет продолжаться?» – возмущается другая пользовательница.

В ответ на претензии в министерстве цифрового развития заявили, что доступ к банковским и социально значимым ресурсам регулируется на федеральном уровне. «Белый список» сайтов формирует Минцифры России. Сейчас в него входят ВТБ, ПСБ, Альфа-банк, сервисы «Яндекса» и маркетплейсы.

В качестве альтернативы мобильному интернету жителям предложили искать публичные точки Wi-Fi с помощью карт 2ГИС или специального чат-бота. В ведомстве уточнили: большинство таких точек организованы бизнесом по собственной инициативе, а не за бюджетный счет.

Параллельно с обработкой жалоб минцифры проводит на своей странице опрос, пытаясь выяснить, где именно в регионе необходимы дополнительные точки общедоступного Wi-Fi. По данным на 19 февраля в голосовании приняли участие всего 37 человек. Похоже, что либо люди не верят в эффективность таких мер, либо у них нет доступа к сети, чтобы принять участие в горосовании.

Больше всего голосов (почти 30%) набрала остановка «Могилёвский дворик» в Пензе. На втором месте (21,6%) – остановка «Детская поликлиника №8» на улице Кижеватова. Тройку лидеров замыкает остановка «ОАО "Электромеханика"» (около 19% голосов). От Кузнецка в голосовании участвует остановка «Железнодорожный вокзал» (16%).