В Пензе «бережливая поликлиника» стала быстрее обслуживать пациентов
Городская детская поликлиника №2 успешно практикует федеральный проект.
Фото: health.pnzreg.ru.
Как сообщает пресс-служба регионального минздрава, учреждение здравоохранения обслуживает более 10 тысяч детей. Внедрение национального проекта уже позволило вдвое сократить пребывание пациентов в поликлинике и усовершенствовать диспансеризацию детей.
Теперь мамам, пришедшим с ребенком в поликлинику, выдают маршрутные листы, где расписан график прохождения врачей, указаны нужные кабинеты и время приема. Пациентов встречает участковая медсестра и сопровождает их на консультацию ко всем докторам.
Кроме того, проект предполагает разведение потоков посетителей.
«Для улучшения качества обслуживания населения мы перенесли со 2 на 1 этаж медицинскую лабораторию. Туда направляются дети, которым нужна срочная диагностика, - рассказала заведующая поликлиникой Татьяна Медведева. – Также для маленьких пациентов с инфекционными патологиями организованы отдельные от основного потока посетителей вход и выход».
В учреждении появился новый лифт, на стенах повесили таблички с направлениями и названиями кабинетов. Для контроля за очередностью в поликлинике установлен инфомат, а регистратура теперь работает по принципу «открытого контакта» - посетитель общается с медработником друг напротив друга на одном уровне.
«Сейчас в Пензенской области федеральный проект внедряют еще 5 поликлиник для взрослых и 1 детская. В следующем году тиражирование проекта намечено еще в 10 учреждениях. Планируется, что со временем все поликлиники медорганизаций региона перейдут на технологии «бережливого производства», - сообщает пресс-служба областного минздрава.
